Support | Hunta

Support til Hunta-appen

Hunta AS yder support til Hunta-appen på iPhone og Android. Skriv til os i formularen nedenfor, så vender vi tilbage, eller send en e-mail til contact@hunta.no. Vi svarer normalt inden for 1-2 hverdage.

Send os en besked

Fortæl, hvad der ikke virker, så tager vi den derfra. Du behøver ikke at være logget ind.

App

Hunta

Virksomhed

Hunta AS

Support-e-mail

contact@hunta.no

Forventet svartid

1-2 hverdage

Hjælp til login, konto og adgang

Kontakt os, hvis du ikke kan logge ind, ikke har adgang til din konto, har skiftet e-mailadresse eller har brug for hjælp til at få adgangen igen. Oplys den e-mail, der står på din konto, og om du logger ind med e-mail, Apple eller Google.

Fejlrapporter og tekniske problemer

Rapportér nedbrud, langsom indlæsning, manglende indhold eller andet, der ikke virker som forventet. Vi kan undersøge det hurtigere, hvis du oplyser enhedsmodel, OS-version, appversion, skærmbilleder og de trin, der får fejlen frem.

Betalinger, abonnementer og refusioner

Ved køb via App Store eller Google Play skal du oplyse butikken, kvittering eller ordrenummer og købsdato. Refusioner og abonnementsbetaling håndteres efter Apples eller Googles retningslinjer, og nogle refusionsanmodninger skal indsendes direkte via din App Store- eller Google Play-konto.

Privatliv, personoplysninger og sletning af konto

Du kan slette din konto i appens indstillinger eller ved at sende en e-mail til contact@hunta.no. Du kan også kontakte os med spørgsmål om privatliv, anmodninger om indsigt i dine data eller sletning af personoplysninger knyttet til din konto.

Rapporter om sikkerhed, misbrug og svindel

Rapportér mistanke om misbrug, chikane, usikker adfærd, svindel eller brud på retningslinjerne til contact@hunta.no. Vedlæg relevante oplysninger om booking, profil eller beskeder, så vi kan vurdere sagen.

Det skal du have med, når du kontakter support

Oplysningerne nedenfor hjælper os med at løse dit problem hurtigere.

Den e-mailadresse, der er knyttet til din Hunta-konto.
Din enhedsmodel og versionen af styresystemet.
Den version af Hunta-appen, du bruger.
En kort beskrivelse af, hvad der skete, og de trin, der førte til problemet.
Skærmbilleder eller skærmoptagelser, hvis du har dem.
Ved problemer med betaling eller refusion: dit ordrenummer eller din kvittering fra App Store eller Google Play.

Links om privatliv og sletning af konto

Vores privatlivspolitik og vilkår forklarer, hvordan Hunta AS håndterer data, betalinger og brug af platformen.

Du kan slette din konto i appens indstillinger eller ved at sende en anmodning til contact@hunta.no. Hvis du vil have os til at hjælpe, så send anmodningen fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

Privatlivspolitik Vilkår

Vigtig sikkerhedsmeddelelse

Hunta-support er ikke en nødtjeneste. Brug ikke denne side eller support-e-mailen ved akut fare, medicinske nødsituationer eller andre situationer, der kræver øjeblikkelig hjælp.

Hvis nogen er i umiddelbar fare, eller du har brug for akut hjælp, så kontakt straks de lokale nødtjenester, politiet eller de relevante myndigheder.