Asistencia de la app Hunta

Asistencia para la app Hunta

Hunta AS ofrece asistencia para la app Hunta en iPhone y Android. Escríbenos con el formulario de abajo y te responderemos, o envía un correo a contact@hunta.no. Normalmente respondemos en 1 o 2 días laborables.

Envíanos un mensaje

Cuéntanos qué no funciona y nos encargamos a partir de ahí. No hace falta que inicies sesión.

App

Hunta

Empresa

Hunta AS

Correo de asistencia

contact@hunta.no

Tiempo de respuesta previsto

1-2 días laborables

Ayuda con el inicio de sesión, la cuenta y el acceso

Contacta con nosotros si no puedes iniciar sesión, no puedes acceder a tu cuenta, has cambiado de dirección de correo o necesitas ayuda para recuperar el acceso. Indica el correo de tu cuenta y si inicias sesión con correo electrónico, Apple o Google.

Informes de errores y problemas técnicos

Informa de cierres inesperados, cargas lentas, contenido que falta o cualquier cosa que no funcione como debería. Si nos indicas el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app, capturas de pantalla y los pasos para reproducir el problema, podremos investigarlo más rápido.

Pagos, suscripciones y reembolsos

Para compras en el App Store o Google Play, indica la tienda, el recibo o número de pedido y la fecha de compra. Los reembolsos y la facturación de las suscripciones se gestionan según las políticas de Apple o Google, y algunas solicitudes de reembolso deben enviarse directamente desde tu cuenta del App Store o de Google Play.

Privacidad, datos personales y eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en los ajustes de la app o enviando un correo a contact@hunta.no. También puedes contactar con nosotros para preguntas sobre privacidad, solicitudes de acceso a tus datos o la eliminación de datos personales vinculados a tu cuenta.

Denuncias de seguridad, abusos y fraude

Denuncia sospechas de abuso, acoso, comportamientos peligrosos, actividades fraudulentas o incumplimientos de las normas escribiendo a contact@hunta.no. Incluye los datos relevantes de la reserva, el perfil o los mensajes para que podamos revisar el caso.

Qué incluir al contactar con asistencia

Añadir estos datos nos ayuda a resolver tu problema más rápido.

La dirección de correo vinculada a tu cuenta de Hunta.
El modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo.
La versión de la app Hunta que usas.
Una breve descripción de lo que pasó y de los pasos que llevaron al problema.
Capturas o grabaciones de pantalla, si las tienes.
Para problemas con pagos o reembolsos: tu número de pedido o recibo del App Store o Google Play.

Enlaces de privacidad y eliminación de la cuenta

Nuestra política de privacidad y nuestras condiciones explican cómo gestiona Hunta AS los datos, los pagos y el uso de la plataforma.

Puedes eliminar la cuenta en los ajustes de la app o solicitándolo por correo a contact@hunta.no. Si quieres que te ayudemos, envía la solicitud desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta.

Política de privacidad Condiciones del servicio

Aviso de seguridad importante

La asistencia de Hunta no es un servicio de emergencias. No uses esta página ni el correo de asistencia en caso de peligro inminente, emergencias médicas o situaciones que requieran ayuda inmediata.

Si alguien está en peligro inminente o necesitas ayuda urgente, contacta de inmediato con los servicios de emergencia locales, la policía o las autoridades competentes.