Hunta-sovelluksen tuki

Tukea Hunta-sovellukseen

Hunta AS tarjoaa tukea Hunta-sovellukseen iPhonella ja Androidilla. Kirjoita meille alla olevalla lomakkeella, niin palaamme asiaan, tai lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@hunta.no. Vastaamme yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa.

Lähetä meille viesti

Kerro, mikä ei toimi, niin jatkamme siitä. Sinun ei tarvitse olla kirjautuneena.
Jos haluat vastauksen

Kaikki kentät ovat vapaaehtoisia. Ilman sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa voimme lukea viestisi, mutta emme voi vastata sinulle.

Käytämme lähettämiäsi tietoja vain yhteydenottoosi vastaamiseen.

Sovellus

Hunta

Yritys

Hunta AS

Tuen sähköposti

contact@hunta.no

Arvioitu vastausaika

1–2 arkipäivää

Kirjautuminen, tili ja käyttöoikeus

Ota yhteyttä, jos et pääse kirjautumaan tai tilillesi, olet vaihtanut sähköpostiosoitetta tai tarvitset apua pääsyn palauttamiseen. Kerro tilisi sähköpostiosoite ja kirjaudutko sähköpostilla, Applella vai Googlella.

Vikailmoitukset ja tekniset ongelmat

Ilmoita kaatumisista, hitaasta latautumisesta, puuttuvasta sisällöstä tai mistä tahansa, mikä ei toimi odotetusti. Laitemalli, käyttöjärjestelmän versio, sovelluksen versio, kuvakaappaukset ja vaiheet ongelman toistamiseen auttavat meitä selvittämään asian nopeammin.

Maksut, tilaukset ja hyvitykset

App Store- tai Google Play -ostoista kerro kauppa, kuitti tai tilausnumero sekä ostopäivä. Hyvitykset ja tilausten laskutus käsitellään Applen tai Googlen käytäntöjen mukaisesti, ja osa hyvityspyynnöistä on tehtävä suoraan App Store- tai Google Play -tililläsi.

Yksityisyys, henkilötiedot ja tilin poistaminen

Voit poistaa tilisi sovelluksen asetuksissa tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@hunta.no. Voit myös ottaa meihin yhteyttä tietosuojakysymyksissä, tietojen tarkastuspyynnöissä tai tiliisi liittyvien henkilötietojen poistamisessa.

Turvallisuus-, väärinkäyttö- ja petosilmoitukset

Ilmoita epäillystä väärinkäytöstä, häirinnästä, vaarallisesta käytöksestä, petollisesta toiminnasta tai sääntörikkomuksista osoitteeseen contact@hunta.no. Liitä mukaan olennaiset tiedot varauksesta, profiilista tai viesteistä, jotta voimme käsitellä asian.

Mitä kertoa, kun otat yhteyttä tukeen

Alla olevat tiedot auttavat meitä ratkaisemaan asiasi nopeammin.
  • Hunta-tiliisi liitetty sähköpostiosoite.
  • Laitteesi malli ja käyttöjärjestelmän versio.
  • Käyttämäsi Hunta-sovelluksen versio.
  • Lyhyt kuvaus siitä, mitä tapahtui, ja vaiheet, jotka johtivat ongelmaan.
  • Kuvakaappaukset tai näyttötallenteet, jos sinulla on niitä.
  • Maksu- tai hyvitysasioissa: App Store- tai Google Play -tilausnumerosi tai kuittisi.

Tietosuojalinkit ja tilin poistaminen

Tietosuojakäytäntömme ja käyttöehtomme kertovat, miten Hunta AS käsittelee tietoja, maksuja ja alustan käyttöä.

Tilin voi poistaa sovelluksen asetuksissa tai lähettämällä pyynnön sähköpostitse osoitteeseen contact@hunta.no. Jos haluat apuamme, lähetä pyyntö tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta.

TietosuojakäytäntöKäyttöehdot
Tärkeä turvallisuustiedote

Huntan tuki ei ole hätäpalvelu. Älä käytä tätä sivua tai tuen sähköpostia äkillisessä vaarassa, lääketieteellisissä hätätilanteissa tai muissa tilanteissa, jotka vaativat välitöntä apua.

Jos joku on välittömässä vaarassa tai tarvitset kiireellistä apua, ota heti yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin, poliisiin tai asianomaisiin viranomaisiin.