Support | Hunta

Support for Hunta-appen

Hunta AS tilbyr support for Hunta-appen på iPhone og Android. Send e-post til contact@hunta.no hvis du trenger hjelp med konto og innlogging, tekniske feil, betalinger, personvern eller sikkerhet. Vi svarer normalt innen 1-2 virkedager.

App

Hunta

Selskap

Hunta AS

Support-e-post

contact@hunta.no

Forventet svartid

1-2 virkedager

Hjelp med innlogging, konto og tilgang

Kontakt oss hvis du ikke får logget inn, mangler tilgang til kontoen din, har byttet e-postadresse eller trenger hjelp til å gjenopprette tilgang. Oppgi e-postadressen på kontoen og om du logger inn med e-post, Apple eller Google.

Feilrapporter og tekniske problemer

Meld fra om krasj, treg lasting, manglende innhold eller annet som ikke fungerer som forventet. Del gjerne enhetsmodell, OS-versjon, appversjon, skjermbilder og stegene som førte til problemet.

Betalinger, abonnement og refusjoner

For kjøp via App Store eller Google Play, oppgi hvilken butikk som ble brukt, kvittering eller ordrenummer og kjøpsdato. Refusjoner og abonnement håndteres etter Apples eller Googles retningslinjer, og enkelte refusjonsforespørsler må sendes direkte via App Store- eller Google Play-kontoen din.

Personvern, personopplysninger og sletting av konto

Du kan slette kontoen din i appens innstillinger eller ved å sende en e-post til contact@hunta.no. Du kan også kontakte oss om personvernspørsmål, innsyn i data eller sletting av personopplysninger knyttet til kontoen din.

Rapportering av sikkerhet, misbruk og svindel

Rapporter mistanke om misbruk, trakassering, utrygg adferd, svindel eller brudd på retningslinjer til contact@hunta.no. Legg ved relevante detaljer om booking, profil eller meldinger slik at vi kan vurdere saken.

Dette bør du sende med når du kontakter support

Disse opplysningene gjør det lettere for oss å løse saken raskere.

E-postadressen som er knyttet til Hunta-kontoen din.
Enhetsmodell og versjon av operativsystemet.
Hvilken versjon av Hunta-appen du bruker.
En kort beskrivelse av hva som skjedde og stegene som ledet til problemet.
Skjermbilder eller skjermopptak hvis du har det tilgjengelig.
For betaling eller refusjon: ordrenummer eller kvittering fra App Store eller Google Play.

Lenker til personvern og vilkår

Personvernpolicyen og vilkårene våre forklarer hvordan Hunta AS håndterer data, betalinger og bruk av plattformen.

Sletting av konto er tilgjengelig i appens innstillinger og ved e-postforespørsel til contact@hunta.no. Hvis du vil at vi skal hjelpe deg, send forespørselen fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din.

Personvernpolicy Vilkår

Viktig sikkerhetsmelding

Hunta-support er ikke en nødtjeneste. Ikke bruk denne siden eller support-e-posten ved akutt fare, medisinske nødsituasjoner eller andre hendelser som krever umiddelbar hjelp.

Hvis noen er i umiddelbar fare eller du trenger rask hjelp, kontakt nødetater, politi eller relevante myndigheter med en gang.