Assistance de l’app Hunta

Assistance pour l’app Hunta

Hunta AS assure l’assistance de l’app Hunta sur iPhone et Android. Écrivez-nous via le formulaire ci-dessous et nous reviendrons vers vous, ou envoyez un e-mail à contact hunta.no. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Envoyez-nous un message

Dites-nous ce qui ne fonctionne pas, nous nous occupons du reste. Pas besoin d’être connecté.

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Hunta

Société

Hunta AS

E-mail d’assistance

contact@hunta.no

Délai de réponse prévu

1 à 2 jours ouvrés

Aide à la connexion, au compte et à l’accès

Contactez-nous si vous ne parvenez pas à vous connecter, n’avez plus accès à votre compte, avez changé d’adresse e-mail ou avez besoin d’aide pour retrouver l’accès. Indiquez l’e-mail de votre compte et précisez si vous vous connectez par e-mail, avec Apple ou avec Google.

Signalement de bugs et problèmes techniques

Signalez les plantages, les chargements lents, les contenus manquants ou tout ce qui ne fonctionne pas comme prévu. Le modèle de l’appareil, la version du système, la version de l’app, des captures d’écran et les étapes pour reproduire le problème nous aident à enquêter plus vite.

Paiements, abonnements et remboursements

Pour un achat sur l’App Store ou Google Play, indiquez la boutique, le reçu ou le numéro de commande, et la date d’achat. Les remboursements et la facturation des abonnements sont traités selon les règles d’Apple ou de Google, et certaines demandes de remboursement doivent être faites directement depuis votre compte App Store ou Google Play.

Confidentialité, données personnelles et suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte dans les réglages de l’app ou en écrivant à contact hunta.no. Vous pouvez aussi nous contacter pour des questions de confidentialité, des demandes d’accès à vos données ou la suppression des données personnelles liées à votre compte.

Signalement de problèmes de sécurité, d’abus et de fraude

Signalez à contact hunta.no tout abus présumé, harcèlement, comportement dangereux, activité frauduleuse ou manquement aux règles. Joignez les détails utiles sur la réservation, le profil ou les messages concernés pour que nous puissions examiner le cas.

Ce qu’il faut indiquer en contactant l’assistance

Ces informations nous aident à résoudre votre problème plus rapidement.

L’adresse e-mail liée à votre compte Hunta.
Le modèle de votre appareil et la version de son système d’exploitation.
La version de l’app Hunta que vous utilisez.
Une brève description de ce qui s’est passé et des étapes qui ont mené au problème.
Des captures ou des enregistrements d’écran, si vous en avez.
Pour un problème de paiement ou de remboursement : votre numéro de commande ou votre reçu App Store ou Google Play.

Liens de confidentialité et suppression du compte

Notre politique de confidentialité et nos conditions expliquent comment Hunta AS traite les données, les paiements et l’utilisation de la plateforme.

La suppression du compte est disponible dans les réglages de l’app et sur demande par e-mail à contact hunta.no. Si vous souhaitez notre aide, envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail liée à votre compte.

Politique de confidentialité Conditions d’utilisation

Avis de sécurité important

L’assistance Hunta n’est pas un service d’urgence. N’utilisez pas cette page ni l’e-mail d’assistance en cas de danger imminent, d’urgence médicale ou de situation nécessitant une aide immédiate.

Si quelqu’un est en danger immédiat ou si vous avez besoin d’une aide urgente, contactez sans attendre les services d’urgence locaux, la police ou les autorités compétentes.